團隊文化：團隊管理的靈魂
發(fā)布時間：2014-09-22 瀏覽：3704
導(dǎo)讀：毛澤東說：“沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊。”良好的團隊文化可以使團隊成員在輕松愉快的環(huán)境中工作，這樣，團隊成員會彼此信任，且有共同目標(biāo)，在這樣的氛圍下，團隊的創(chuàng)造性和潛力會得到極大的激發(fā)，業(yè)績當(dāng)然也會顯著增強;相反，如果是不好的團隊文化，成員之間關(guān)系冷漠，上下級之間缺乏溝通和信任，部門之間互相推卸責(zé)任，則很容易導(dǎo)致團隊的內(nèi)耗，使團隊目標(biāo)無法實現(xiàn)。
有的團隊由小做起，不斷發(fā)展壯大;有的團隊卻從強至弱，甚至解散。團隊能否做大、做強，最重要的因素在于這個團隊是否有一種積極向上的、優(yōu)秀的文化作支撐。有優(yōu)秀文化支撐的團隊，就會培養(yǎng)出一支團結(jié)協(xié)作、精干高效的團隊，這個團隊必然擁有強大的生命力和戰(zhàn)斗力。反之，團隊沒有優(yōu)秀的文化，團隊成員之間沒有一點凝聚力，整個隊伍像一盤散沙，團隊的生命也就無法再延續(xù)下去了。
高效的團隊都非常注重團隊文化的塑造，尤其是共同價值觀的培養(yǎng)。如果沒有良好的團隊文化，團隊成員之間就沒有充分的信任與溝通，就無法敞開心扉進行經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)，就會有所顧忌和保留，這樣的團隊顯然不會高效。所以說，是否擁有和諧的、積極向上的團隊文化是進行團隊管理的靈魂。
共同價值觀是核心
“要辦大事，就得有很多人;人多了，就要有組織;要維系這個組織，就要有信仰?！边@是唐浩明的小說《曾國藩》中描述楊秀清內(nèi)心的一段話，我們暫且不研究楊秀清是否真的這么想，這段話本身的確是很耐人尋味的。
“如果你想讓列車時速再快10公里，只需要加一加馬力;若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”這是杰克?韋爾奇的名言。
團隊文化是在對團隊的發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團隊文化是團隊體制的一個非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu)、管理制度看作團隊體制中的“硬件”，那么團隊文化就是“軟件”，它會增強團隊內(nèi)聚力、向心力和持久力，并最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，從而確保團隊工作取得巨大成效，最終促進團隊成長和發(fā)展。因此，要想成為高效團隊，就必須要有自身的團隊文化。
“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化?！比缃裆鐣呀?jīng)進入文化制勝的時代，用團隊文化打造和提升團隊核心競爭力已成為團隊的最佳選擇。
我們看看歷史悠久、卓越不凡的團隊。如IBM，他們的產(chǎn)品在不斷地更新?lián)Q代，經(jīng)營模式在不斷地改變，CEO也經(jīng)歷了很多代人，但它始終能抓住機遇。為什么?就是因為它有自己優(yōu)秀的、獨特的團隊文化。
張瑞敏說，海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾的什么東西別人都可以復(fù)制，唯獨海爾文化無法復(fù)制。
所有杰出團隊的一個共同特色，就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。而團隊文化之所以能夠促進團隊協(xié)作，在效率上提高獲得結(jié)果的能力和速度，并降低團隊成員間的內(nèi)耗，主要在于它是在團隊成員共同遵守的價值觀念上形成的，是所有團隊成員都心悅誠服接受的行事準(zhǔn)則。所以，從這個角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成團隊文化的核心在于共同的價值觀。
所謂共同的價值觀，是指團隊全體成員做人、做事的基本態(tài)度，是團隊成員關(guān)于目標(biāo)或信仰的共同觀念和看法，共同的價值觀是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關(guān)鍵。事實上，一個團隊在其成長歷程中只有形成所有成員共同認(rèn)可的價值觀、共同遵守的行為準(zhǔn)則，才能締造完美的團隊。因此，團隊要全面建立自己的文化，共同價值觀的確立首當(dāng)其沖。
和諧成就高效
在中國傳統(tǒng)文化中，有關(guān)“和諧”的思想非常豐富。和者，和睦也，有和衷共濟之意?！昂汀北粡V泛地應(yīng)用到家、國、天下等方面，用以描述內(nèi)部治理良好、上下協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)?！爸C”有協(xié)調(diào)、融洽的含義?？鬃犹岢觥昂蜑橘F”，從治理國家的角度肯定“和”的作用。荀子提出“和則一，一則多力”，認(rèn)為在一個組織內(nèi)部人們和諧相處，就能取得一致，取得一致力量就會增大。孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”，認(rèn)為只要內(nèi)部和諧，上下齊心合力，就能無往而不勝?？鬃舆€提出“和而不同”，認(rèn)為“和”的本質(zhì)在于統(tǒng)一和協(xié)調(diào)多種因素的差異，和諧而又不千篇一律。
從修辭角度講，“和諧”是表述一種狀態(tài)，而這種狀態(tài)又是以事物構(gòu)成諸要素之間的關(guān)系非常協(xié)調(diào)而言的。和者，柔、平、適也;諧者，和、妥、合也。我們說和諧，是指關(guān)系上的和諧，人、事、物之間的溝通、交融、配置、組合極其協(xié)調(diào)、自然、統(tǒng)一，符合人、事、物的自身規(guī)律。
和諧即是美。愛美之心人皆有之，和諧是團隊文化追求的最為完美的境界。
和諧的外延很廣，涵蓋了人與人之間的錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系。
和諧是平等，是活力，是創(chuàng)造。
和諧是起點，是過程，也是終點。
和諧不是單一的音符，而是一首交響曲。
和諧不是一個品種的花，而是一個百花園。
和諧不是整齊劃一，而是包容涵攝。
音樂需要和諧，才能悅耳動聽;美術(shù)需要和諧，才能賞心悅目。同樣，一個團隊，需要和諧的團隊文化，才能成就高效。
沃爾瑪從一家不起眼的小店發(fā)展成為當(dāng)今世界上最大的零售企業(yè)，必定有其獨特的經(jīng)營之道。約翰?科特在進行企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績關(guān)系的研究中驚奇地發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪這家服務(wù)性公司在企業(yè)文化力量方面平均得分值排名第一，而與此同期的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長指數(shù)排名也位居前列，排名第二。在眾多成功因素當(dāng)中，沃爾瑪?shù)奈幕鸵蚱湮幕奂膱F隊起了首屈一指的作用。在美國管理界，沃爾瑪被公認(rèn)為是最具文化特色的公司之一，最適宜工作的公司之一。可以說，沃爾瑪文化打造的團隊是沃爾瑪其他戰(zhàn)略得以成功實施的肥沃土壤。
毋庸置疑，在今天的新經(jīng)濟環(huán)境下，和諧的團隊文化對團隊的成功、成就高效團隊具有舉足輕重的意義。
意義一：和諧的團隊文化維系團隊的向心力。相同的文化理念、共同的價值、信念及利益追求，對團隊中的每一位人員都具有一種無形的巨大感召力，把團隊全體成員凝聚在一起，增強團隊的內(nèi)聚力。和諧的團隊文化作為共同價值觀念和共同利益的表現(xiàn)，決定了團隊行為的方向，規(guī)定著團隊的行動目標(biāo)。在和諧的團隊文化的引導(dǎo)下，團隊建立起反映團隊文化精神實質(zhì)的、合理而有效的規(guī)章制度，進而引導(dǎo)著團隊及其創(chuàng)業(yè)成員朝著既定的發(fā)展目標(biāo)前進。
意義二：和諧的團隊文化維系團隊的溝通力。和諧的文化營造良好的溝通，和諧的文化打造卓越的團隊。如果僅僅只是單個團隊成員之間的技巧和經(jīng)驗，而忽略、忽視了溝通，那么團隊終會成為一盤散沙，重蹈“三個和尚沒水吃”的覆轍。只有時時刻刻重視建設(shè)和諧的團隊文化，才能改善溝通渠道，為團隊成員之間的溝通創(chuàng)造良好的環(huán)境;才能適時發(fā)揮團隊的協(xié)作能力，產(chǎn)生1+1>2的效果，才能使團隊在激烈的市場競爭中處變不驚，決勝市場。
意義三：和諧的團隊文化維系團隊的執(zhí)行力。每一種管理制度都往往反映了團隊文化的實質(zhì)，和諧的團隊文化反映在管理制度上，是管理制度的升華，它通過把外在的制度約束內(nèi)化為自覺的行為，促進團隊成員自覺執(zhí)行任務(wù)。而執(zhí)行的落實與否，則是團隊文化的展現(xiàn)。因此，和諧的團隊文化中的獎懲的杠桿、行之有效的制度是打造團隊執(zhí)行力的幾大法寶。
和諧的團隊文化通過維系團隊的向心力、溝通力和執(zhí)行力，成就團隊之高效。只有營造深層次的和諧文化，才能造就充滿活力、安定有序、全面的、可持續(xù)發(fā)展的高效團隊。
現(xiàn)代團隊管理的靈魂就在于建構(gòu)和諧的團隊文化。有了這種文化，才能產(chǎn)生高效團隊與凝聚力，從而“政令”暢通、上下同心，只有這樣的團隊才會歷經(jīng)風(fēng)雨而不垮，才能稱之為高效團隊。
